« Votre Client
a reçu un mauvais service une fois,
c'est une fois de trop ! »
Bienvenue sur le site de Jeanne
Lagueux, Évaluation incognito
Vous êtes un dirigeant d’entreprise soucieux
d’offrir un service de qualité supérieure à vos
Clients et d’en assurer
la constance.
Vous désirez :
> Connaître
l’impact de l’après-formation > Avoir
une image précise de votre service à la Clientèle > Surprendre
vos Clients > Vous assurer que la promesse de service au Client
est tenue > Vous
démarquer de votre concurrence
Notre force
L’ évaluation incognito (Client-mystère)
L’évaluation incognito,
c’est l’outil de mesure le plus performant
qui soit.
Il mesure
la qualité du service perçue par le Client et offre
une analyse de la qualité globale de l'expérience
vécue.